Das Fremdenverkehrsamt und Arcachon Expansion
Das Fremdenverkehrsamt von Arcachon ist eine der vier Einheiten der Struktur Arcachon Expansion, die am 01.01.2002 gegründet wurde, um dem Wunsch der lokalen Gebietskörperschaft nachzukommen, die Tourismuswirtschaft der Gemeinde nachhaltig zu entwickeln.
Die fünf Abteilungen der Struktur haben das Ziel, je nach ihrem Zuständigkeitsbereich die Tourismuswirtschaft zu entwickeln, indem sie finanzielle Mittel und Humanressourcen zusammenlegen:
- das Fremdenverkehrsamt und das angegliederte Büro CNA (Centre Nautique d’Arcachon).
- der Palais des Congrès, der seit 2004 nach Quali Congrès zertifiziert ist.
- die Abteilung Animation, die das Eventmanagement entwickelt.
- Arcachon Culture, das seit Januar 2006 der Struktur Arcachon Expansion angegliedert ist, verwaltet das Olympia-Theater, das Kulturprogramm und die Sommerkonzerte im Velodrom.
- das OCA (Office de Commerce et d’Artisanat) seit Januar 2019.
Arcachon Culture erhielt 2007 das Label „Scène conventionnée du Ministère de la Culture“.
Die Rolle des Fremdenverkehrsamts: Unsere Aufgaben Empfangen, informieren, begleiten.
Das Fremdenverkehrsamt von Arcachon untersteht einem Regiebetrieb mit eigener Rechtspersönlichkeit und Finanzautonomie „Arcachon Expansion“. Dieser Regiebetrieb hat den Status eines öffentlichen Dienstes mit industriellem und kommerziellem Charakter.
Die strategische Achse von Arcachon Expansion und des Fremdenverkehrsamts von Arcachon ist die wirtschaftliche und touristische Entwicklung des Reiseziels Arcachon.
Um diese strategische Wahl umzusetzen, hat das Fremdenverkehrsamt eigene Aufgaben:
- Empfang der Kundschaft
- Information der Kundschaft
- Umsetzung des Qualitätskonzepts für den Tourismus
- Werbung für das Reiseziel
- Koordination der lokalen Tourismusakteure (Dauerhafte Beziehungen zwischen dem Tourismusbüro und den sozioprofessionellen Akteuren; Optimierung der Dienstleistungen für sie; Gewährleistung eines einheitlichen Images von Arcachon; Aufwertung der Tätigkeit des Tourismusbüros).
Die Aufgabe des Empfangs und der Information macht das Fremdenverkehrsamt zu einem Schaufenster des lokalen Tourismusangebots und damit auch der lokalen Dienstleister (die aufgrund seines Status als SPIC nicht Mitglieder, sondern Partner im Rahmen gemeinsamer Aktionen sein können).
Das Fremdenverkehrsamt ist daher für die Aufwertung des lokalen Tourismusangebots verantwortlich. Es muss ein uneinheitliches Angebot zusammenstellen, die unterschiedlichen Interessen der Berufsverbände koordinieren, den Austausch zwischen den Berufsverbänden innerhalb des Verwaltungsrats fördern und schließlich die Ergebnisse seiner Maßnahmen zugunsten der Kunden und der Berufsverbände bewerten.
Klicken Sie hier , um die Qualitätspolitik des Fremdenverkehrsamtes zu lesen.
